سوالات متداول کاربران

طلای آب‌شده به طلاهای قدیمی، مستعمل یا شکسته گفته می‌شود که ذوب شده و به صورت شمش یا قطعات طلای خالص درمی‌آید. این طلاها عیار مشخصی دارند و در بازار خرید و فروش می‌شوند.

پس از تایید شماره موبایل بوسیله پیامک و ثبت شماره کارت بوسیله درگاه میتوانید نسبت به افزایش موجودی اقدام کنید سپس در منوی خرید و فروش به راحتی میتوانید طلا بخرید یا طلای خریداری شده از قبل را بفروشید.

بله. زرمینکس دارای نشان اعتماد الکترونیکی(اینماد) و دارای پروانه کسب از اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی و همچنین دارای مجوز خرید و فروش طلای آبشده از اتحادیه طلا و جواهر تهران هست.

تیم زرمینکس پس از ثبت درخواست تحویل طلا با شما تماس خواهند گرفت و زمان و مکان تحویل طلا را به شما اطلاع میدهند. با توجه به اینکه وزن قطعات آبشده ممکن است کمی با مقدار درخواستی شما تفاوت داشته باشد، تیم ما پیش از تحویل با شما تماس خواهد گرفت. در این مرحله، شما می‌توانید انتخاب کنید که آیا تمایل دارید طلای بیشتری بخرید و قطعه بزرگ‌تری دریافت کنید یا اینکه بخشی از طلای خود را در "کیف طلا" نگه دارید و قطعه کوچک‌تری تحویل بگیرید. لازم به ذکر است حداقل مقدار طلای دریافتی 20 گرم است.

لازم به ذکر است در صورتی که موجودی کیف پول طلای شما کمتر از 20 گرم باشد می‌توانید نسبت به خرید سکه پارسیان یا شمش اقدام نمایید همچنین تحویل فیزیکی سکه پارسیان یا شمش شامل اجرت ساخت می‌باشد که نقدا دریافت می‌شود.

پس از خرید، شما می‌توانید طلای آب‌شده خود را به صورت فیزیکی واقع در دفتر فروش به نشانی تهران، خیابان کریمخان زند، مجتمع الماس کریمخان، طبقه همکف، پلاک 6  تحویل بگیرید. در صورتی که وزن قطعه با وزن سفارش‌شده شما متفاوت باشد، می‌توانید تصمیم بگیرید که قطعه بزرگ‌تری دریافت کنید یا بخشی از طلای خود را در کیف طلای خود ذخیره کنید.

از طریق سایت زرمینکس، می‌توانید پس از ثبت‌نام و تأیید هویت، به راحتی اقدام به خرید طلای آب‌شده کنید. کافی است وارد حساب کاربری خود شده و مقدار طلای مورد نظر خود را سفارش دهید.

طلای آب‌شده پس از عیارسنجی در آزمایشگاه‌های معتبر، دارای شماره‌ای به نام "انگ" می‌شود که بر روی آن حک می‌گردد. شما می‌توانید برای اطمینان از عیار طلا، این شماره را به دو روش استعلام کنید:

        1- استعلام تلفنی: با تماس با آزمایشگاه عیارسنجی مربوطه و ارائه شماره انگ، عیار طلای آب‌شده به شما اعلام می‌شود.

        2- استعلام اینترنتی: از طریق سامانه نمایش جواب انگ طلا به نشانی ، با وارد کردن شماره انگ می‌توانید اطلاعات مربوط به عیار طلای خود را به صورت آنلاین دریافت کنید.